Общие положения

• ИП Воронцова Дарья Вадимовна публикует Публичную оферту об услугах, оказываемых системой по покупке билетов Воронцова-шоу.рф или при посредничестве системы.
• Здесь и далее под системой покупки билета онлайн понимается интернет-система покупки билетов и услуг, размещенная по адресу Воронцова-шоу.рф
• Используя систему покупки билета онлайн, Пользователь (Заказчик) соглашается с текстом данных Условий и ограничений. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа Пользователю рекомендуется прекратить использование данной системы. Продолжение использования системы расценивается однозначно, как принятие текста данных Условий и ограничений.
• Сервис Воронцова-шоу.рф оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в Условия и ограничения без предварительного уведомления. Пользователь должен самостоятельно периодически и при оформлении каждого заказа просматривать данный документ на предмет внесения изменений. Пользуясь системой после внесения изменений в настоящие Условия и Ограничения или оформляя заказ Пользователь соглашается принять эти изменения вне зависимости от того, прочитал он их или нет.
• Уполномоченные партнеры сервиса оставляют за собой право изменить протяженность маршрута и длительность круиза в связи с погодными и иными условиями, влияющими на безопасность.

Предоставление услуг

• Система покупки билетов через сайт Воронцова-шоу.рф предоставляет услуги покупки билетов на рейсы теплоходов операторами которых являются судоходные компании Санкт-Петербурга.
• Любые изменения в выписанных документах (билетах), отказ от услуг, их возврат, равно как и другие условия оказания услуг поставщиков регламентируются правилами применения тарифа, правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров на ВВП РФ.
• Все пассажиры несут ответственность за действительность своих документов.
• Документы на заказанные в системе покупки билетов онлайн Компании (билеты) пересылаются на указанный при заполнении Заказчиком форм электронный адрес.

Персональные данные и информация

Все персональные данные, указываемые пользователем при регистрации в системе и в процессе заказа, используются исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов системы покупки билетов онлайн. Компания ни при каких условиях не разглашает и не передает личные данные пользователей и заказчиков третьим лицам.

Процесс оплаты билета на сайте

После подтверждения покупки вы попадаете на страницу сервера системы электронных платежей Т-банка, где нужно выбрать предпочитаемый способ оплаты, ввести данные пластиковой карты или электронного кошелька, после чего будет проведена авторизация карты и заблокирована сумма, соответствующая стоимости заказа или выставлен счет на электронный кошелек. В случае отказа в авторизации карты мы рекомендуем воспользоваться другими доступными способами оплаты.

Конвертация валют

Стоимость услуг в системе указывается в рублях. При этом валютой выставляемого счета или списания средств с банковской карты Заказчика всегда является Российский рубль. Курсы валют, используемые в системе для расчетов, получаются из различных источников и не всегда могут обновляться на ежедневной основе. По причинам конвертации валют сумма платежа, представляемая Пользователю при подтверждении бронирования, может не всегда совпасть с окончательной суммой подтвержденного заказа.

Подписка на рассылку

• При вводе данных для покупки электронного билета сервис Воронцова-шоу.рф оставляет за собой право рассылки информационных сообщений на указанный электронный адрес. Сервис гарантирует полную сохранность личной информации и не при каких условиях не передает эту информацию третьим лицам. Для отписки на рассылку необходимо отправить письмо на VORONTSOVASHOW@yandex.ru

Ограничение ответственности

• Система является динамической системой, в компоненты которой в любой момент могут вноситься изменения и дополнения, в связи с чем она предлагается для использования на основе «как есть». Компания не несет ответственности за полную или частичную неработоспособность системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, отсутствие возможности доступа Пользователя к системе, а также за любые затраты, прямые или косвенные, понесенные Пользователем в связи с этим.
• Компания оставляет за собой право отказать пользователю в оказании услуг без объяснения причин. Средства, перечисленные Пользователем за заказанные услуги, в таком случае подлежат возврату в соответствии с договором-офертой на предоставление услуг.
• Все предложения, цены, и условия продажи могут быть: изменены без уведомления; ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительной покупки; ограничены по датам рейсов, срокам минимального или максимального пребывания, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим условиям и ограничениям.
• Судовладелец имеет право без уведомления или же с уведомлением гостей по электронному адресу, заменить судно по техническим, организационным или иным причинам, на аналогичное или классом выше, без понижения класса обслуживания.
• Продолжительность речной прогулки может быть уменьшена или увеличена в связи с судоходной обстановкой или по иными причинам.

Возврат билетов

К возврату принимаются билеты приобретенные на сервисе Воронцова-шоу.рф. К возврату не принимаются билеты, прошедшие валидацию на рейс.

Возврат стоимости билетов производится по обращению от Пользователя в электронном виде на электронную почту VORONTSOVASHOW@yandex.ru.

Возврат стоимости билетов производится на счет банковской карты, с которой была произведена оплата билета. Поступление средств на карту происходит в срок до 28 рабочих дней (обычно, 3-5 дней).

В случае отмены рейса перевозчиком производится возврат полной стоимости приобретенного билета. Пользователь обязан сообщить о невыполненном рейсе в течение 24 часов после времени отправления, в ином случае возврат не производится.

В соответствии ст.32 Федерального Закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Пользователь имеет право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Перевозчику фактически понесенных расходов. Стороны безотзывно признают, что размер таких расходов составляет: 4,5% от стоимости билета – при получении обращения не менее чем за 24 часа до отправления теплохода, 100% от стоимости билета – при получении обращения менее чем за 24 часа до времени отправления теплохода.

После отправления теплохода в рейс, билеты возврату или обмену не подлежат. Пассажир, опоздавший на рейс, не имеет права на возмещение стоимости билета.

Возврат средств за неиспользованные билеты с открытой датой возможен до конца срока действия билета. По истечению последнего дня действия билета возврат не осуществляется.

Билеты по акции возврату или обмену не подлежат.